卫浴产品“售后难”

发表时间：2014-01-03 08:01:00

在购买卫浴产品时，消费者注重的仅是款式和价钱，往往忽略它的售后服务。少则几千元，多则上万元，仅从产品表面来看似乎差距又不大，所以可等到产品出现质量问题，消费者才发现手中连个质保卡都没有。而卫浴洁具厂家也会抓住这一漏洞和消费者大打扯皮战。

马莎家居透露，通过多方了解发现，含糊质保期限、躲避售后责任已经成为行业潜规则。由于卫浴这类商品一旦入户安装，消费者难以自行拆解、退换，从而使其在后期维权上饱受磨难。究其根源，马莎家居认为，除了缺乏国家强制性标准的制约外，与行业经销渠道混乱，为求利益最大化，卫浴洁具厂家、代理商故意推责不无关联。