马莎家居电子商务

文章出处：马莎家居人气：-发表时间：2013-12-19 08:05:00

如今社会的网络普及程度高，马莎家居十分重视电子商务这一块，但是网络销售也是利弊明显。

上网买东西方便，网购也可省略实体购买的一些环节而把部分利润让给消费者，这也促使了许多消费者更喜欢上网购买东西。然而，相对卫浴产品这种大件消费品而言，质量、配送、安装、售后服务却阻碍了卫浴网购的进一步发展，这也是很多消费者面对网购卫浴产品迟疑不定的主要原因。

面对消费者的这种困惑，马莎家居提出了三点建议，认为只要企业做好这三点，所有问题都将迎刃而解。第一是与物流公司的合作，既是企业能否与配送物流的公司进行深层次的合作；第二是企业售后服务体系的建立，其体系是否能真正地考虑到消费者的权益，是否有相应的销售点能在24小时甚至12小时能帮助客户解决产品售后问题；三是产品质量，网络销售也是做品牌，质量是企业的根本，绝不能因为网络的特殊性而改变产品本身的质量。